ارتباط تلفنی 8258-309-0913
فرآیند ثبت درخواست تعمیر موبایل
- پس از وارد کردن اطلاعات و تکمیل فرآیند ثبت درخواست تعمیرات موبایل، روی دکمه (ثبت درخواست) کلیک کنید.
- پس از نهایی شدن درخواست تعمیرات، پیامکی مبنی بر تایید ثبت درخواست توسط کارن همراه دریافت خواهید کرد.
- در این مرحله کارشناسان بخش تعمیرات جهت اعلام استعلام قیمت و بررسی دقیق مشکل دستگاه با شما تماس خواهند گرفت که زمان تقریبی تماس ۳ الی ۴ ساعت (در ساعات اداری) می باشد.
- پس از هماهنگی با کارشناس، ارسال گوشی به دو صورت حضوری یا توسط پیک به فروشگاه جهت تعمیرات به انتخاب شما صورت می‌گیرد.
- در این مرحله یک کد رهگیری به شماره تماس شما ارسال خواهد شد، که دریافت این کد به منزله تایید ارسال گوشی توسط شما به نمایندگی مورده نظر بوده و به کمک آن می‌توانید فرایند تعمیرات دستگاه خود را بررسی کنید.
هنگام ثبت درخواست به نکات زیر توجه کنید :
- در حین ثبت درخواست، تمامی اطلاعات خواسته شده را صحیح وارد کرده و حدالامکان توضیحات را کامل و دقیق ثبت نمایید.
- توجه داشته باشید، که پس از ارسال دستگاه دریافت کد پیگیری ضروری است
- در صورتی که شماره همراه فعال ندارید، حتما یک شماره تماس ثابت جهت ارتباط با نماینده در فیلد توضیحات ثبت کنید.
در صورت بروز هرگونه خطا در حین ثبت درخواست ، با متخصصین کارن همراه تماس حاصل فرمایید : 09133098258